تقييم أداء الموظفين باستخدام طريقة 360 درجة

ما هو تقييم الأداء 360 درجة 360o Appraisal؟

تقييم الأداء 360 درجة هو عملية تقييم أداء الموظف من قبل أطراف متعددة تشمل زملائه والمشرفين والمدراء وحتى العملاء. يمثل هذا النوع من التقييم دراسة استقصائية حول أداء الموظف يتنحى فيها المدير عن دور القاضي ليشاركه في هذا الدور أفراد آخرين من داخل الشركة وخارجها.

أثبت هذا النوع من التقييمات فعاليته مقارنة بأنماط التقييم الأخرى لعدة أسباب، من بينها أنه من وجهة نظر الموظف يبدو أكثر موضوعية، كما أن النقد الذي يتوجه إلى الموظف بشكل فردي يساعده على الوعي بذاته وإعادة ترتيب أوراقه في أداء العمل. من ناحية أخرى يمكن للمدراء استخدام إجمالي النتائج التي أسفر عنها تقييم 360 درجة في الكشف عن نقاط عمياء في الأداء لم يكونوا على علم بها. من أبرز فوائد هذا التقييم التي تنعكس مباشرة على عقلية الموظف هي تعزيز شعوره بالمسئولية تجاه تصرفاته مع كل الأفراد من زملاء وعملاء وليس المدراء فقط لعلمه بتأثير هذه السلوكيات على عملية تقييم الأداء في المستقبل.