روبوت دردشة الموارد البشرية

ما هو روبوت دردشة الموارد البشرية HR Chatbot؟

هو مساعد افتراضي لإجراء حوار مع الموظفين والمتقدمين للعمل على نحو يحاكي الحوار البشري، يمثل روبوت الدردشة حلا لأتمتة مهام الموارد البشرية، فيوفر واجهة لإجراء محادثة ومعالجتها ثم الرد بالردود المناسبة إلى المرسل في تفاعلات طبيعية وسلسة تعزز من رضا الموظفين وتخفف عبء الرد عن مختصي الموارد البشرية.

من بين المهام التي يؤديها روبوت الدردشة العمل كدليل للموظفين يجيب عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بسياسات الشركة وثقافتها، بالإضافة إلى اجراء استبيانات لتعزيز مشاركة الموظفين. يساعد روبوت الدردشة أيضا في عملية التوظيف إذ يجري فحوصات أولية للمتقدمين ويعالج مجموعة هائلة من الطلبات ثم يجري عملية تصفية لهم بناء على معايير موضوعة مسبقا.