.jpg?width=580&height=688&name=643988e81cacf7121a1399a3_Group%202676%20(1).jpg)
المسؤولية الاجتماعية للشركات
تمثل المسؤولية الاجتماعية للشركات نموذجًا يهدف إلى جعل الشركات مسؤولة اجتماعيًا تجاه نفسها، والمجتمع، فما هي أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات؟ وما هي أهم مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات في المملكة العربية السعودية؟ وكيف تطبق الشركات المسؤولية الاجتماعية؟
موضوعات الصفحة:
- التعريف بمصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات
- أسئلة شائعة حول المصطلح
- حمل كتاب مصطلحات الموارد البشرية
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
يمكن تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات-Corporate Social Responsibility بأنها نموذج عمل يساعد الشركات على أن تكون مسؤولة اجتماعيًا أمام نفسها، ومجتمعها، وأصحاب المصلحة فيها، للعمل بطرق إيجابية تعزز المجتمع والبيئة والاقتصاد، عبر مجموعة من الممارسات المدمجة في ثقافتها وعملياتها التجارية، وتقديم مبادرات متوافقة مع قوانين التنمية المستدامة وسلامة المجتمع لتحقيق تأثير ملموس وحقيقي.
ما أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) أولوية لقادة الأعمال نظرًا لدورها في المجتمع والبيئة، إضافة لفوائدها العائدة على الأعمال والمنظمات، مثل:
- تحسين صورة العلامة التجارية: ترى العديد من الشركات أنشطة المسؤولية الاجتماعية جزءًا مهمًا من صورة علامتها التجارية، ما يساعد على بناء سمعتها الداعمة للمجتمع، ويحسن الوعي بنشاطها التجاري، ويحقق ميزة تنافسية تؤدي إلى نجاح أكبر، واستدامة طويلة الأجل، ويعزز استقطاب المستثمرين.
- جذب العملاء: تجذب الأنشطة والمبادرات المجتمعية والبيئية التي تقدمها الشركات المزيد من العملاء الذين يفضلون التعامل مع الشركات التي تدعم القيم الاجتماعية، ويعزز كسب ولاء المجتمع ودعمه، ما يزيد من قاعدة العملاء والإيرادات.
- تحسين استقطاب الموظفين والاحتفاظ بهم: يمكن للشركات عبر المبادرات المسؤولة والمستدامة تسهيل تعيين موظفين جدد والاحتفاظ بالموظفين الحاليين الذين يُحفَّزون للبقاء لفترة أطول، ما يقلل من تكاليف التوظيف وإعادة التدريب.
- تعزيز العلاقات العامة: تساهم المسؤولية الاجتماعية في بناء علاقات قوية ومستدامة مع المجتمع، من خلال دعم القضايا المحلية والمشاركة في المبادرات المجتمعية، ما يزيد من دعم السكان المحليين لها، ويفتح فرصًا للتشبيك مع الفعاليات والشركات والأعمال الأخرى.
- زيادة الروح المعنوية للموظفين: تساعد أنشطة المسؤولية الاجتماعية في تطوير رابطة أقوى بين الموظفين، وزيادة الروح المعنوية والحماس، ومساعدتهم على الشعور بمزيد من الارتباط بالعالم من حولهم.
- تخفيف المخاطر: تخفيف المخاطر التي تواجهها الشركات، من خلال منع الأنشطة السلبية مثل التمييز ضد الموظفين، وإهمال الموارد الطبيعية، والاستخدام غير الأخلاقي لأموال الشركة.
- الامتثال للقوانين: تجبر القوانين الجديدة الشركات على التزام أخلاقيات معينة، مثل عدم دفع أجور منخفضة للموظفين أو تشغيل عمالة الأطفال، ويعمل الدعم المجتمعي على تعزيز استجابة الشركات لهذه القوانين والأنظمة.
ما هي أنواع المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
تشمل الـCSR مجموعة واسعة من المبادرات التي تهدف إلى تحقيق تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة، ويعد التزام الشركات بهذه الأنواع المختلفة من المسؤولية الاجتماعية سبيلًا لتعزيز سمعتها، وتحسين أدائها المالي على المدى الطويل، وتتنوع هذه المبادرات ضمن عدة فئات رئيسية مثل:
الاستدامة البيئية
تركز مبادرات الشركات في هذا المجال على تقليل التلوث وخفض انبعاثات الغازات، وأن تكون ممارساتها خلال تنفيذ أنشطتها صديقة للبيئة مثل استخدام عمليات حيوية للتصنيع والتغليف الصديق للبيئة، وتخفيض بصمتها الكربونية، وتقليل تلوث الهواء والماء والأرض، وزيادة الوعي البيئي بين المستهلكين.
العمل الخيري
مثل التبرعات المالية، وتقديم المنتجات أو الخدمات للجمعيات الخيرية والمنظمات غير الربحية، سواء على المستويات المحلية، أو الوطنية، أو الدولية، بهدف تعزيز مجموعة من القضايا مثل حقوق الإنسان، والإغاثة، وتوفير المياه النظيفة، ودعم برامج التعليم، بالإضافة لأهمية التبرعات التي تقدمها الشركات في تحسين المجتمع وتعزيز رفاهية الأفراد.
الممارسات الأخلاقية
تركز على ضمان معاملة الموظفين بإنصاف وعدالة، مثل توفير أجور عادلة، وتحسين ظروف العمل، وتطبيق معايير التجارة العادلة على المنتجات والخدمات، إضافة للالتزام بالشفافية والنزاهة في جميع جوانب العمل، ومكافحة الفساد، وضمان حقوق العمال في جميع مواقع العمل، خاصة في الدول التي قد تكون فيها القوانين العمالية أقل صرامة.
التطوع
دعم المبادرات المحلية دون مقابل مادي، وتشجيع الموظفين على المشاركة في القضايا المحلية والتطوع في الأحداث المجتمعية، لدعم القضايا المختلفة، وتحسين المجتمع المحلي، ما يعزز العلاقة بين الشركة والمجتمع.
أمثلة على المسؤولية الاجتماعية للشركات في السعودية
تبنت العديد من الشركات السعودية مبادرات مختلفة لدعم المجتمع والبيئة. وتعزيز مسؤوليتها الاجتماعية، ومن أبرز أمثلة المسؤولية الاجتماعية للشركات في السعودية:
- برنامج المنح الدراسية الذي أطلقته شركة سابك عام 2019 وتستفيد منه العديد من خريجات المدارس الثانوية، للالتحاق بالتعليم العالي وسوق العمل في مجالات العلوم والتقنية والهندسة والرياضيات.
- مركز القسطرة القلبية في مستشفى الرس العام، ومركز للعلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي ومكافحة التدخين في مستشفى طريف العام، الذي أنشأته شركة الراجحي لتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمجتمع السعودي.
- جائزة المراعي للإبداع العلمي التي تقدمها شركة المراعي، وجائزة المراعي للتفوق الدراسي لطلبة التعليم العام في دول مجلس التعاون الخليجي، وجائزة المراعي للطبيب البيطري بهدف تحفيز الطلاب والمهنيين على تحقيق أعلى مستويات الأداء الأكاديمي والمهني.
