التطوير الوظيفي

يقدم التطوير الوظيفي فرصة هامة لتحقيق النجاح المهني والفردي داخل المؤسسات، من خلال تحسين مهارات الموظفين، واكتساب تجارب عملية جديدة، وتشجيعهم على التقدم، ما يعزز إنتاجية العمل ورضا الموظفين والعملاء، فما هو مفهوم التطوير الوظيفي في الموارد البشرية؟ وما أهميته وبرامجه المتنوعة؟ وكيف يمكن تطبيق خطواته الأساسية لضمان تحقيق أهداف النمو المهني؟

موضوعات الصفحة:

• التعريف بمصطلح التطوير الوظيفي
• أسئلة شائعة حول المصطلح
  • ما هي أهمية التطوير الوظيفي؟
  • ما هي برامج التطوير الوظيفي؟
  • ما خطوات التطوير الوظيفي؟
• حمل كتاب مصطلحات الموارد البشرية

ما هو التطوير الوظيفي Career Development؟

التطوير الوظيفي هو دعم المنظمة للنمو المهني للعاملين، وتشمل الجهود المستمرة لاكتشاف القدرات الشخصية والمهنية وتحسينها، واكتساب التجارب العملية الجديدة، وتشجيع الموظف على التقدم، وتهيئة الفرص والأدوات اللازمة لذلك.

ما هي أهمية التطوير الوظيفي؟

يعد التطوير الوظيفي أحد العوامل الحاسمة لتحقيق النجاح الشخصي والمهني، فهو يقدم مجموعة واسعة من الفوائد للموظفين والشركات، وتبرز أهميته في النقاط التالية:

• تحسين الأداء والإنتاجية: يعزز التطوير الوظيفي من مهارات الموظفين وكفاءاتهم، ما يجعلهم أكثر فعالية في أداء مهامهم، ويرفع إنتاجيتهم، ويزيد مساهمتهم في تحقيق أهداف العمل.
• تعزيز رضا الموظفين: يمنح تطوير الموظف مهنيًا شعورًا بالتقدير والرضا، ما يزيد من ولائهم وانتمائهم، ويجعلهم أكثر تحفيزًأ وارتباطًا بالعمل.
• تطوير قدرات المنظمة: يساهم تحسين مهارات الموظفين ومعارفهم في تنوع الكفاءات داخل بيئة العمل، وزيادة الإبداع والابتكار، وتشجيع الأفكار الجديدة، ما يحسن من العمليات، ويعزز القدرة التنافسية للشركة، ويحقق نموًا لأعمالها.
• خفض معدل دوران الموظفين: ضمان إمداد المنظمة بالموظفين المؤهلين، وتقليل حالات التسرب الوظيفي والتسريح، إضافة إلى توفير فرص الترقيات التي تزيد من استمرارية الموظفين في العمل.
• تعظيم الأرباح وتقليل التكاليف: يساعد تحسين المهارات والأداء وما يرافقه من زيادة في الإنتاجية وتطوير في الخدمات والمنتجات على تقليل الهدر المالي وزيادة الأرباح، إضافة لتجنب تكاليف استبدال الموظفين بصورة مستمرة.
• تقديم ميزة تنافسية أكبر: يمنح تطوير الموظفين الشركات ميزة تنافسية من خلال جذب أفضل الكفاءات والمواهب. وتوفير بيئة تشجع على الابتكار والقيادة، وخلق ثقافة عمل قائمة على تطوير الكفاءات.

ما هي برامج التطوير الوظيفي؟

برامج التطوير الوظيفي هي مجموعة الأنشطة والمبادرات التي تهدف إلى تعزيز وتطوير مهارات ومعارف الموظفين داخل سياق عملهم، بهدف تحسين الأداء، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز النمو الشخصي والمهني، ومن أهم هذه البرامج:

البرامج التدريبية

مثل الدورات التي تتضمن برامج تعليمية لتحسين المهارات الفنية أو الإدارية للموظفين، وورش العمل التفاعلية التي تركز على مواضيع محددة تخصصية إدارية أو فنية.

التعليم المستمر

الالتحاق ببرامج دراسية متقدمة لزيادة المعرفة والتخصص، مثل برامج الدراسات العليا، والدورات الدراسية العلمية والمهنية، أو المشاريع والمهام لتعزيز التعلم العملي.

التطوير التقني والتكنولوجي

لتعليم وتحسين استخدام التكنولوجيا في العمل، وتعليم التقنيات الحديثة، أو التدريب على برمجيات متخصصة.

التطوير الذاتي

تشجيع الموظفين على تعلم مهارات جديدة بمبادرتهم الخاصة، مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت، والبحث والقراءة.

التدريب على المهارات الشخصية والقيادية

تطوير مهارات القيادة والإدارة للموظفين، أو تطوير مهارات الحياة مثل الاتصال، وإدارة الوقت، وحل المشكلات.

المؤتمرات والندوات

تقدم منصة للأفراد للتواصل مع الخبراء واكتساب معارف ومهارات جديدة، أو تعزيز الخبرات الحالية والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات.

برامج التوجيه والإرشاد

يقدمها المدراء أو الزملاء ذوي الخبرة، مثل حلقات النقاش، وبرامج تطوير المواهب، والإرشاد العكسي، والدعم الشخصي، والمحادثات المهنية، للتأمل وتبادل الأفكار والتخطيط ضمن مجموعات صغيرة.

التقييمات والخطط الشخصية

تقييمات دورية لمهارات الموظفين وأدائهم، مع تقديم تغذية راجعة وخطط فردية لتحسين المهارات وخطوات الوصول إلى الأهداف.

تدوير الوظائف وإسناد مهام متنوعة

نقل الموظفين من منصب إلى آخر، أو بين الأقسام المختلفة،  لكسب فهم أوسع للعمل وتطوير معارف جديدة، أو التعاون مع فرق مختلفة، لتوسيع آفاق التفكير والعمل، والانخراط في مهام جديدة.

خطوات التطوير الوظيفي

تتضمن عملية التطوير الوظيفي الخطوات الأساسية التالية لمساعدة الأفراد على تحقيق النمو في مسارهم المهني:

1. التقييم: استخدام أدوات التقييم المختلفة مثل الاختبارات، وتقييم المهارات، لتحديد نقاط القوة والضعف، وفهم المهارات الحالية، وتحديد الفجوات التي تحتاج إلى تحسين.
2. الأهداف: وضع قائمة بالأهداف الذكية المحددة من التطوير على أن تكون قابلة للقياس ومرتبطة بموعد زمني واضح، سواء الأهداف قصيرة الأجل مثل اكتساب مهارة جديدة،أو الأهداف طويلة الأمد مثل الترقية أو رسم المسار الوظيفي.
3. التخطيط: وضع خطة تفصيلية تتضمن كافة المهام المطلوب إنجازها، والجدول الزمني للتنفيذ ومراقبة التقدم، مع وضع خطط بديلة استعدادًا لمواجهة العقبات أو التحديات المحتملة.
4. التنفيذ: العمل على تنفيذ الأهداف المحددة بانتظام، ومراقبة التقدم الحاصل في التطوير الوظيفي، مع تسجيل الإنجازات والتحديات بصورة دورية.
5. التحديث المستمر: التقييم الدوري المستمر للأهداف والخطط، وردود الأفعال على عملية التطوير، ثم تعديل الأهداف والخطط وتحديثها وفق الحاجة.